Si è tenuto questa mattina a Napoli un incontro tra la Direttrice Regionale dell’Agenzia delle Entrate Claudia Cimino e gli Ordini dei Commercialisti.
Hanno partecipato all’incontro il Presidente dell’Ordine dei Commercialisti di Sala Consilina Nunzio Ritorto e il Segretario Giuseppe Abbruzzese.
L’incontro ha avuto come obiettivo quello di individuare le problematiche che hanno gli uffici e programmare delle attività di analisi per individuare le criticità in modo da migliorare i servizi offerti dagli uffici territoriali.
Erano presenti anche tutti i Direttori provinciali e tutti i Direttori territoriali, compreso la Direttrice provinciale di Salerno e i Direttori territoriali di Sala Consilina e Vallo della Lucania.
Il Presidente Ritorto ha fatto presente le difficoltà che hanno gli uffici territoriali più piccoli e decentrati quali Sala Consilina e Vallo della Lucania anche a causa dei numerosi pensionamenti degli ultimi anni.
Ha richiesto un miglioramento dei servizi attraverso un supporto alle limitate risorse umane impiegate, in particolare ha richiesto una riduzione dei disagi che i commercialisti e i cittadini hanno a causa della distanza con gli uffici della direzione provinciale di Salerno.
La direttrice al riguardo ha riconosciuto il ruolo dell’Ordine dei Commercialisti e ha comunicato che nel mese di maggio, per meglio analizzare i servizi offerti dagli uffici territoriali della Campania, verrà svolta una customer satisfaction presso gli utenti dei servizi degli uffici territoriali. Ha chiesto agli Ordini dei Commercialisti una collaborazione per un corretto svolgimento dell’analisi sensibilizzando gli iscritti anche per una corretta individuazione delle criticità.